Conditions d’Utilisation

Introduction

Tayara (le "Site") est opéré par Trust & Transactions Tunisia (“Trust & Transactions Tunisia”, “Tayara” ou “Nous”). Ces conditions d'utilisation (« Conditions d'Utilisation ») régissent votre utilisation du Site et du service de connexion de (le « Service de Connexion »). Le service de connexion est fourni par Trust & Transactions Tunisia, qui est une société du Groupe FRONTIER DIGITAL VENTURES. Pour plus d'informations sur le Groupe FRONTIER DIGITAL VENTURES, visitez le site: . www.frontierdv.com.

Nous vous encourageons à lire ces Conditions d'Utilisation attentivement. Ces Conditions d'Utilisation peuvent être mises à jour de temps à autre. Nous vous ferons savoir quand nous faisons des changements importants aux Conditions d'Utilisation qui nécessitent votre consentement.

Toutes les conditions particulières pour les autres Services peuvent vous être présentés lorsque vous êtes sur le point d'utiliser un Service ou une certaine fonctionnalité de celui-ci et, dans certains cas, vous devrez peut-être approuver ces conditions particulières. En cas de divergence entre les présentes Conditions d'Utilisation et les conditions particulières, les conditions particulières prévalent.

Votre Compte

Vos détails de connexion

Vous devez créer un compte dans le service de connexion (le « Compte ») pour accéder au Site et aux Services. Toutes les informations fournies dans le cadre de votre inscription doivent être correctes et vous êtes personnellement responsable de les tenir à jour. Vous pouvez toujours modifier vos informations enregistrées en utilisant les pages sur votre Compte. Seules les personnes physiques qui ont atteint l'âge minimum de 16 ans peuvent enregistrer un Compte. D'autres règles et restrictions, telles que des limites plus élevées d'âge minimum, peuvent s’appliquer à certains services.

Votre Compte est personnel et vous êtes responsable de toute activité qui a lieu à travers l'utilisation de ce Compte. Si quelqu'un obtient l'accès à vos informations de connexion, elles peuvent être utilisées pour commander des services ou des produits en votre nom. Il est donc important que vous gardiez vos informations de connexion en toute sécurité afin qu'elles ne tombent pas dans de mauvaises mains. Si vous savez ou avez des raisons de penser que quelqu'un d'autre a accès à vos informations de connexion, vous devez immédiatement changer vos informations de connexion.

L'utilisation légale

Vous êtes responsable de veiller à ce que votre utilisation du Site, de votre Compte et des Services ait lieu conformément aux présentes Conditions d'Utilisation, termes et conditions spéciales pour les Services concernés et selon le droit applicable et les pratiques généralement acceptées.

La violation de ces Conditions d'Utilisation

S'il apparaît que votre utilisation du Site, de votre Compte ou des Services enfreint les présentes Conditions d'Utilisation ou les conditions particulières pour un Service, ou lorsque Tayara a des motifs raisonnables de croire que cette violation a eu lieu, Tayara se réserve le droit de fermer ou de bloquer temporairement l'accès au système de connexion, au Site et / ou à un Service immédiatement et sans avertissement préalable.

Accessibilité

Votre accès au site, au service de connexion et / ou à tout autre Service peut, de temps à autre, être totalement ou partiellement inaccessible en raison de la maintenance du système ou pour d'autres raisons. Dès que possible, nous vous fournirons des informations sur toutes les limitations sur l'accessibilité. Toutefois, en aucun cas Tayara ne sera responsable des conséquences ou des dommages résultant de votre incapacité à utiliser le Site, le service de connexion ou tout autre service de la manière prévue.

Droits de Propriété Intellectuelle

Trust & Transactions Tunisia détient les droits de propriété intellectuelle sur les textes, images, dessins, et autres documents et informations disponibles à travers votre utilisation du Site, du service de connexion et / ou de tout autre Service et sur le code de programme sous-jacent. Ces documents et informations ne peuvent pas être utilisés d'une manière autre que dans le cadre d'une utilisation normale du site, du service de connexion et / ou de tout autre service.

Vous êtes responsable de veiller à ce que tout document (texte, images, vidéo, musique, etc.) que vous rendez disponible sur le Site, sur le service de connexion et / ou sur tout autre Service ne porte atteinte au droit de propriété intellectuelle d'un tiers et qu'il ne viole aucune loi ou pratique générale acceptée.

Les changements dans l'offre

Tayara peut, à tout moment et sans préavis, décider d'interrompre ou de remplacer le site, le service de connexion et / ou les Services avec une autre solution. Dans ce cas, Tayara se réserve le droit de résilier votre accès au Site, au service de connexion et / ou aux Services. Cette résiliation aura lieu après que vous ayez reçu les informations sur cette résiliation. L'information peut être donnée par notification à votre adresse e-mail enregistrée.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions d'Utilisation et votre utilisation du Site, du service de connexion et / ou des services sont régies par les lois Tunisiennes. Sauf disposition contraire prévue par la loi, les litiges relatifs aux présentes Conditions d'Utilisation sont jugés par les tribunaux Tunisiens auprès des tribunaux de Tunis.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante Trust & Transactions Tunisia.

Adresse : Immeuble Azaiez, Cité Essalama, GP9 - Route de Tunis, 2045 Tunis, Tunisie

Politique de confidentialité

Tayara est opérée par Trust & Transactions Tunisia. Les services sur ce site sont fournis par la société elle-même qui offre une gamme de services courants tels que la solution de connexion commune, la collecte de données et d'analyse de données.

Tayara respecte votre vie privée et travaille avec des mesures de sécurité technologiques et organisationnelles pour s’assurer que votre vie privée est préservée. Tayara traite vos données personnelles conformément aux lois en matière de protection des données et de confidentialité. Cette Politique de confidentialité explique comment et pourquoi nous recueillons et utilisons les informations sur nos utilisateurs et la façon dont nous gérons la protection de la vie privée.

Selon les Conditions d'Utilisation, vous pouvez rester connecté avec votre compte et passer d’un service à l’autre sans avoir besoin de vous connecter à nouveau (auto-login). Pour que cela se produise, vous acceptez de rester automatiquement connecté lors du passage entre les services. La connexion automatique signifie que si vous êtes connecté à votre compte de Paiement et Identité Tayara, lorsque vous visitez un nouveau service que vous n’avez pas déjà visité ou utilisé, vous serez automatiquement connecté au service avec votre compte. Veuillez noter que des Politiques de confidentialité et des cookies spécifiques s'appliquent à certains des différents services et qu’en utilisant les services, vous les acceptez.

Concepts clés

Les Données personnelles signifient des informations qui peuvent être directement ou indirectement être liées à une personne physique et vivante. Des exemples de données personnelles comprennent le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Dans certaines circonstances, les informations sur les adresses IP et votre comportement en tant qu'utilisateur lors de l'utilisation des services peuvent également constituer des données personnelles.

Le Traitement des données personnelles couvre toute utilisation des données personnelles, telles que la collecte, l'échange et le stockage.

Le Contrôleur des données personnelles est l’entité qui, seule ou avec une autre partie, décide des fins et des moyens de traitement des données personnelles et qui est responsable de veiller à ce que le traitement se déroule conformément à la législation des données personnelles applicables.

Le Compte signifie votre compte personnel avec Tayara. Le compte vous permet de vous connecter en utilisant les mêmes informations de connexion pour tous les services, de rester connecté à votre compte, et se déplacer entre les services sans avoir besoin de vous connecter à nouveau lorsque vous visitez un nouveau service.

Les Services (un « Service » chacun individuellement) signifient les services Tayara.tn et les autres services liés à votre compte de temps à autre.

Quelles informations nous recueillons

Nous recueillons des données personnelles relatives à votre inscription d'un compte et votre utilisation ultérieure de votre compte sur les différents Services, y compris Tayara.tn. Pour vous donner un aperçu de la façon dont le traitement des données est effectué, nous envisageons diviser les données personnelles en deux catégories en fonction de la façon dont elles ont été recueillies.

Les données que vous nous donnez

Lorsque vous créez un compte, utilisez votre compte, et par ailleurs mener des activités dans le cadre de votre compte, vous fournissez activement des informations sur vous-même. Ces informations comprennent par exemple nom, sexe, numéro de téléphone et adresse e-mail que vous nous fournissez, ainsi que les différents Services utilisés lorsque vous remplissez un formulaire web, envoyer des demandes au Service Client, ou nous fournissez des commentaires par le biais de fonctions créées à cette fin. Nous allons également stocker le contenu de toutes les petites annonces, commentaires, critiques ou des messages que vous publiez sur nos sites.

Les données recueillies lorsque vous utilisez les Services

Lorsque vous utilisez Tayara.tn, ou les Services avec votre compte, nous recueillons des informations sur votre utilisation. Ces informations comprennent les Services que vous utilisez, les sites Web que vous visitez lorsque vous êtes connecté à votre compte, comment vous vous comportez sur les sites, et la façon dont vous utilisez les Services. Certaines informations nous sont transférées des entreprises qui fournissent les Services. Les informations peuvent être réparties dans les catégories suivantes:

• Informations techniques sur votre appareil et connexion Internet Nous utilisons les registres des serveurs et d'autres outils pour enregistrer des informations sur votre appareil, la connexion à nos services et l'utilisation multi-appareils. Ces informations peuvent entre autres inclure le système d'exploitation, la version du navigateur Web, les adresses IP, les cookies et divers identificateurs uniques. Notre application transmet également un indicateur publicitaire fourni par Google ou Apple, sauf si vous avez désactivé cette fonction sur votre téléphone.
• Informations sur l'utilisation de votre compte et les Services et le comportement des utilisateurs Nous enregistrons également des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services. Nous enregistrons lorsque vous vous connectez ou déconnectez de votre compte et les achats de biens et services par le biais de votre compte. Nous stockons les informations concernant vos visites sur des sites Web où les Services sont fournis et votre comportement lorsque vous utilisez les Services. Ce comportement peut comprendre la façon dont vous naviguez sur un site Web ou application.
• Les informations de localisation Lorsque vous utilisez notre site connecté à votre compte, nous calculons un emplacement géographique approximatif basé sur l'adresse IP que vous utilisez. Si vous avez accepté les services de localisation sur votre téléphone ou appareil, Tayara recueille régulièrement des informations plus détaillées sur votre situation géographique. Les informations de localisation sont utilisées pour nous permettre de vous fournir le contenu et le marketing qui est pertinent pour vous en fonction de votre situation géographique. Ces informations peuvent également être utilisées pour développer de nouveaux produits et services pour vous fournir des contenus personnalisés, tels que des articles et des publicités pertinentes pour vous. Si vous ne souhaitez plus que Tayara soit en mesure de recueillir des informations détaillées sur votre situation géographique, vous pouvez à tout moment désactiver les services de localisation sur votre téléphone ou appareil. Dans ce cas, nous calculerons seulement une localisation géographique approximative en fonction de votre adresse IP.
• Cookies et autres technologies qui stockent des données localement sur votre appareil Lorsque vous visitez les sites Web où les Services sont fournis, nous, que ce soit directement ou par l’entremise de tiers, utilisons diverses technologies pour vous reconnaître et en apprendre davantage sur vous en tant qu'utilisateur. Par exemple, les cookies sont utilisés pour que vous n'ayez pas à vous connecter à chaque fois que vous visitez un Service. Pour plus d'informations sur ce type de technologie, voir la section Utilisation des cookies et d'autres technologies.
• Autres sources Tayara peut également recevoir des informations provenant d'autres sources, le plus souvent de nos partenaires, les clients, les annonceurs et les fournisseurs. Par exemple, un annonceur peut nous fournir des informations sur ce qui est arrivé après avoir cliqué sur une annonce affichée sur nos sites, alors que les fournisseurs d'informations de profilage peuvent nous fournir des informations basées sur la probabilité sur votre profil démographique (tel que votre niveau d'éducation ou la taille de votre ménage). Ces informations nous permettent de mesurer l'effet d'une publicité et de vous fournir un contenu et des annonces plus pertinents à l'avenir. Les informations obtenues à partir de ces sources peuvent également inclure des données qui ont été enregistrées avant que vous n'ayez conclu un accord d'utilisation avec nous.

Pourquoi nous traitons et partageons vos informations

Nous traitons vos informations aux fins de :

1. l'exécution de nos obligations contractuelles et les obligations prévues par la loi applicable et les autorités réglementaires;

2. fournir et administrer votre compte;

3. répondre à des questions de service à la clientèle et corriger les erreurs;

4. améliorer l'expérience de l’utilisateur sur les Services;

5. vous fournir, en tant qu'utilisateur de produits et services, des publicités, des offres et des recommandations qui sont personnalisées et adaptées en fonction des données dont nous disposons sur vous;

6. analyser les tendances du marché et les exigences futures;

7. poursuivre le développement de la connexion Tayara et des autres Services (entre autres, en adaptant ces services à ce que nous croyons être les souhaits des utilisateurs) et 8- prévenir, limiter, et enquêter sur les abus de compte et des Services.

Des informations plus détaillées sur (iv) à (viii) sont à suivre.

Pour améliorer l'expérience de l’utilisateur

Nous utilisons les données personnelles pour vous procurer des services plus conviviaux. Cela concerne principalement votre expérience lors de l’inscription, la connexion, l’insertion d’annonce, le passage entre les Services et les achats de biens et services. Les données personnelles sont également traitées dans le but depouvoir adapter la visualisation de nos services à l'appareil que vous utilisez et vous fournir une expérience utilisateur améliorée.

Pour personnaliser les offres, recommandations et publicités

Nous voulons vous fournir des recommandations, des services personnalisés et des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts et de votre utilisation des Services. Cela peut inclure des recommandations concernant d'autres produits et services basés sur ce que vous avez lu ou acheté et en fonction des intérêts des autres utilisateurs ayant des comportements similaires. Ces informations nous permettent également de fournir des campagnes publicitaires digitales personnalisées à chaque utilisateur afin que vous puissiez recevoir des publicités pertinentes en fonction de votre comportement, âge et autres données que nous avons sur vous.

Pour analyser les tendances du marché et développer les Services

Nous utilisons les données personnelles pour faire la modélisation des utilisateurs, analyser et comprendre les tendances du marché, et ainsi améliorer et développer nos sites, les offres de produits et services.

Pour prévenir, limiter et d'enquêter sur les abus

Il est important que nous fournissons un marché virtuel sûr et fiable. Nous faisons tous les efforts pour prévenir et enquêter sur les abus à l'intérieur et autour de nos services. Nous le faisons en partie par la collecte et le traitement des données personnelles sur les activités de l'utilisateur, les données analytiques et techniques. Par « abus », nous entendons, entre autres, la présentation de faux profils, le spamming, le harcèlement, les tentatives de se connecter sur le compte d'une autre partie, le comportement qui enfreint les Conditions d'Utilisation ou les termes et politiques des Services, ainsi que d'autres comportements qui sont interdits par la loi. Les messages et les annonces sont examinées par un processus automatisé. Nous faisons cela pour empêcher la vente de produits illicites, comme la contrefaçon et des biens volés. Si nous découvrons un comportement suspect ou illégal, notre équipe de sécurité suivra cette information directement.

Échange de données

Lorsque cela est pertinent pour la réalisation des objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons échanger des données personnelles avec des sociétés sous-traitantes. Ces sociétés peuvent également traiter indépendamment vos données personnelles pour personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur et leurs propres produits et services.

Dans certains cas, nous partageons des données avec nos partenaires afin de les laisser personnaliser les offres et les publicités. Nous concluons des ententes pour faire en sorte que nos partenaires traitent les données conformément à la législation applicable en matière de protection des données et de vie privée.

Nous ne partagerons pas, vendons, transférons ou divulguons des données personnelles autres que celles énoncées dans la présente Politique de confidentialité, sauf si nous sommes tenus de le faire en raison d’obligations légales ou si nous avons reçu votre consentement à une telle divulgation. Si nous soupçonnons que vous avez commis une infraction pénale dans le cadre de l'utilisation de votre compte ou des Services, nous pouvons divulguer des informations aux autorités publiques sur demande.

Conservation et suppression d'informations

Nous gardons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins aux fins des traitements décrits dans la présente Politique de confidentialité. Lorsque vos données personnelles ne sont plus pertinentes pour les besoins pour lesquelles elles ont été recueillies, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes, y compris les registres ou autres informations de sauvegarde.

Rectifier, bloquer ou supprimer vos informations

Vous pouvez demander un extrait de registre contenant les informations concernant les données personnelles que nous traitons sur vous conformément à la loi applicable et ce par Ordonnance sur Requête. Vous avez droit aussi de recevoir ces informations gratuitement conformément aux exigences de la loi applicable.

Vous pouvez en outre, à tout moment, demander que nous corrigeons, bloquions ou supprimions des données personnelles conformément aux exigences de la loi applicable et ce par Ordonnance sur Requête.

Fermeture de votre compte Tayara

Si vous choisissez de fermer votre compte, il sera placé en quarantaine pendant 90 jours. Nous appliquons cette période de quarantaine pour empêcher l'accès frauduleux et d'autres actes illégaux où les comptes sont délibérément ou accidentellement supprimés par des parties autres que le titulaire du compte.

• Après la période de quarantaine, nous supprimons généralement vos données personnelles de nos systèmes et les rendons anonymes. Cependant, il y a deux exceptions.

  • Pour des raisons comptables, la loi nous oblige à conserver pendant une période de temps certaines informations concernant les transactions de paiement.
  • Pour des raisons de sécurité, nous conservons les informations que vous nous avez personnellement fournies, ainsi que l'historique de connexion afin que nous puissions enquêter et prévenir la fraude et les abus.

  Nous pouvons bloquer l'accès aux comptes si nous avons des raisons de soupçonner une fraude ou un abus de nos Conditions d'utilisation. Dans le cas où nous avons bloqué un compte, nous nous réservons le droit de stocker les informations du compte sur une plus longue période de temps pour prévenir les violations récurrentes ou manquements aux Conditions d'utilisation.

Sécurité

Nous maintenons des routines et des mesures pour veiller à ce qu'aucune personne non autorisée n’ait accès à vos données personnelles et que tout traitement de données personnelles ait lieu conformément à la loi applicable. Ces mesures comprennent l'évaluation des risques, la mise en œuvre des mesures organisationnelles et physiques, ainsi que des routines de gestion des données et le suivi des demandes concernant l'accès, la rectification, le blocage et la suppression de données personnelles.

Utilisation des cookies et autres technologies

Nous utilisons les cookies, les balises de pixels, le stockage local et d'autres technologies pour vous comprendre en tant qu'utilisateur et analyser les données concernant les utilisateurs. Pour plus d'informations sur notre utilisation de ces technologies, consultez notre Politique de cookies.

Utilisation des plug-ins sociaux

Lorsque vous utilisez votre compte et les Services, vous pouvez partager des informations des Services sur les médias sociaux tels que Facebook, LinkedIn ou Twitter, par le biais d'un plug-in social implémenté (par exemple un bouton Like). Si vous choisissez de partager des informations via un plug-in social, votre navigateur transférera les données suivantes au média social :

• (a) Date et heure de votre visite
• (b) L'adresse Internet ou URL de l'adresse que vous visitez temporairement
• (c) Votre adresse IP
• (d) Le navigateur que vous utilisez
• (e) Le système d'exploitation que vous utilisez
• (f) Votre nom d'utilisateur et mot de passe et le cas échéant, si vous êtes un utilisateur enregistré du milieu social, votre nom et prénom
• (g) Les informations que pour lesquelles vous avez utilisé ce plug-in spécifique

En ce qui concerne ces informations, nous faisons référence aux termes et conditions pour le milieu social concerné. Nous vous encourageons à vous tenir informé sur la nature et la portée de la collecte d'informations qui a lieu par le biais de plug-ins sociaux. Vous pouvez bloquer les plug-ins sociaux dans les paramètres de votre navigateur. Notez que nous n'avons pas d'influence sur les informations que le média social recueille par l'utilisation de plug-ins.

Contrôleurs de données personnelles

Trust & Transactions Tunisia est le contrôleur de données pour les données qu'ils traitent au sujet de leurs utilisateurs. Cependant, d'autres sociétés sous-traitantes peuvent traiter des données personnelles à leurs propres fins et seront alors les contrôleurs de données pour ce traitement

Toutes les sociétés sous-traitantes qui traitent les données en relation avec l'utilisation de vos données de compte sont des contrôleurs pour leur propre traitement de vos données personnelles et sont tenus à veiller à ce que le traitement soit conforme à la présente politique de confidentialité et aux exigences de la loi applicable.

En outre, Trust & Transactions Tunisia et toutes les entreprises sous-traitantes ou tout autre société qui fournit les Services, sont des contrôleurs de données pour leur propre traitement de données personnelles dans le cadre de chaque service.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette Politique de confidentialité ou le traitement de données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected] ou à l’adresse suivante:

Trust & Transactions Tunisia.

Immeuble Azaiez

Cité Essalama

GP9 - Route de Tunis

2045 Tunis, Tunisie